Clasp est un antivol pour ordinateur portable, pensé pour les gens qui travaillent dans des tiers-lieux. Le produit est physique. La démarche est celle d’un produit numérique : repérer une opportunité, l’explorer en discovery, confronter la solution au marché.
Le contexte
Ma compagne travaille souvent depuis des cafés. Un soir, elle me dit qu’il lui faudrait un moyen de sécuriser son ordinateur quand elle s’absente un court instant. On regarde ce que propose le marché : rien ne répond vraiment à ce besoin.
L’idée est née là : un dispositif portable, discret, résistant et simple à poser. Restait à savoir si le besoin dépassait nos deux cas.
À la découverte d’un monde inconnu.
Nous ne savions pas comment naît un produit physique. Nous étions profanes en la matière. Nous avons contacté plusieurs bureaux d’étude pour comprendre comment se crée un produit : conception, développement, distribution. Une expérience passionnante, qui m’a fait découvrir les grandes phases d’une approche produit.
Une discovery en deux temps.
D’abord le quantitatif : 250 personnes sondées par l’institut Selvitys sur leurs habitudes de travail, les solutions qu’elles utilisent déjà et leur intérêt pour un antivol. Ensuite le qualitatif : 33 entretiens avec des personnes contactées sur LinkedIn.
Deux cibles : les freelances et télétravailleurs (B2C), les tiers-lieux et espaces de coworking (B2B).
La solution
Pour que nos interlocuteurs puissent se projeter, j’ai co-conçu un concept avec un studio de design (c’était bien avant l’IA !) : croquis, modélisation 3D, rendus en situation. J’ai ensuite recontacté certaines des personnes interviewées pour leur présenter ces visuels et recueillir leurs réactions.
En parallèle, nous avons monté un dossier pour un incubateur, dans l’idée d’être accompagnés vers l’industrialisation : business plan, présentation, et un modèle fondé sur une production en série financée par des subventions.
Les résultats
283
Personnes entendues.
0
Prototype tenu en main par un utilisateur. Les interlocuteurs ont toujours vu des images, jamais l’objet.
1 question
Devant la commission de l’incubateur, on nous a demandé ce que nous avions concrètement en main ce jour-là. À part les visuels, rien. L’incubateur ne nous a pas retenus.
No Go
Aucune solution technique satisfaisante, un intérêt insuffisant pour l’investissement industriel. Avec du recul, nous n’avions jamais rencontré notre marché.
Pourquoi je raconte cette expérience
Clasp a fondé ma façon de faire du produit : sortir vite quelque chose de testable et le confronter au marché.
Si c’était à refaire, je construirais un prototype fonctionnel dès les premières semaines et je le mettrais devant des utilisateurs avant de monter un dossier. Sur un produit physique, ce prototype dépend d’une technologie, d’une production, d’un financement. Sur un produit numérique, je le fais en quelques jours, et l’IA a accéléré tout cela ces dernières années.
Ce que j’adore dans ce métier : la possibilité de proposer vite une solution à son interlocuteur, sans grande dépendance.